Gesetzliche Informationspflichten

1. Vertragsschluss

1) Die Präsentation der Dienstleistungen von Onlinehelp24 stellt kein bindendes Angebot des Anbieters auf Abschluss eines Vertrages dar. Der Kunde wird hierdurch lediglich aufgefordert, einen Auftrag zu erteilen.

(2) Kunden können Aufträge ausschließlich elektronisch erteilen. Durch das Einsenden eines Auftrages gibt der Kunde ein verbindliches Angebot gerichtet auf den Abschluss eines Dienstleistungsvertrages über die angebotenen Leistungen ab. Mit dem Absenden des Auftrages erkennt der Kunde auch die Geschäftsbedingungen (AGB) als für das Rechtsverhältnis mit dem Anbieter allein maßgeblich an.

(3) Für eingesandte Unterlagen übernehmen wir keine Haftung. Es sollten stets nur Kopien eingesandt werden. Das Zurücksenden der Unterlagen ist ausgeschlossen.

(4) Onlinehelp24 nimmt das Vertragsangebot des Kunden durch Versendung einer Bestätigungs-Email an. Ein Dienstleistungsvertrag gilt damit als abgeschlossen.

(5) Der Vertragstext wird gespeichert, ist dem Kunden aber nicht zugänglich. Vertragssprache ist deutsch.

2. Zahlungsmöglichkeiten

Im Rahmen des Vertragsabschlusses kann der Kunde zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:

a)       Banküberweisung       
b)       PayPal

Hat der Kunde als Zahlungsart „Banküberweisung“ gewählt, erfolgt die Zahlung durch Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto. Onlinehelp24 beginnt mit der Dienstleistung vor Eingang des Rechungsbetrags auf dieses Konto. Der Rechnungsbetrag muss innerhalb von 14 Tagen beglichen werden. Der Versand der Rechnung erfolgt i.d.R per Email, kann in Ausnahmefällen auch postalisch erfolgen.

Bei der Zahlung über „PayPal“ kann der Kunde sein PayPal-Konto oder aber seine Kreditkarte belasten. Onlinehelp24 beginnt mit der Dienstleistung vor Eingang des Rechungsbetrags auf dieses Konto. Der Versand der Rechnung erfolgt i.d.R per Email, kann in Ausnahmefällen auch postalisch erfolgen.

3. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung bis 24 Stunden (für Termine von Montag bis Freitag) bzw. 48 Stunden (für Termine am Samstag und Sonntag) vor Terminvereinbarung ohne Angabe von Gründen in elektronischer Textform (Email) widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können. . Im Betreff ist das Wort Widerruf und die Angebotsnummer anzugeben. Sollte der Widerruf nicht rechtzeitig abgesendet worden sein, wird eine Gebühr für die Nichteinhaltung des Termins erhoben (siehe AGB's).

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Besondere Hinweise
Bei einer Dienstleistung erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben.

Ende der Widerrufsbelehrung

4. Vertragspartner

Im Fall eines Vertragsschlusses ist Ihr Vertragspartner:

Onlinehelp24 - Burkart Orlowski
c/o betahaus Hamburg
Lerchenstraße 28a
22767 Hamburg

Steuernummer: 41/176/00055